Intrebari frecvente

raspunsurile la cele mai intalnite intrebari

Daca nu sunt multumit de produs ce trebuie sa fac?
Trebuie sa fiu autentificat pentru a putea face o comanda?
De ce trebuie sa ma inregistrez?
Bateria de telefon s-a descarcat in 3 zile, trebuie sa cumpar o baterie noua?
Cum ma pot inregistra? Ma costa ceva sa ma inregistrez?
Ce fac daca nu ma descurc cu inregistrarea?
Care sunt conditiile de garantie?
Am uitat parola, cum pot sa o aflu?
In cazul in care achizitionez un produs defect, acesta este inlocuit?
Cum pot sa schimb parola de acces la contul meu?
Cum pot gasi repede un produs?
Cum pot sa imi schimb profilul inregistrarii mele?
Cu ce browsere este compatibil smart-com.ro?
Cum formatez un acumulator de telefon mobil nou?Daca este un acumulator original li-Ion trebuie formatat?
Ce trebuie sa fac cu acumulatorii uzati?Pot sa-i arunc la gunoi?

Raspunsuri

Daca nu sunt multumit de produs ce trebuie sa fac?
Consumatorul are dreptul de a renunta la produs in termen de 10 zile lucratoare fara invocarea vreunui motiv.Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produsului

sus

Trebuie sa fiu autentificat pentru a putea face o comanda?
Da, doar utilizatorii inregistrati si autentificati pot face comenzi. Daca nu aveti un cont, sau daca ati uitat parola va rugam apasati aici si urmati instructiunile.

sus

De ce trebuie sa ma inregistrez?
Inregistrarea este necesara pentru crearea contului de client de unde se poate trimite comanda (comenzile) catre smart-com.ro

sus

Bateria de telefon s-a descarcat in 3 zile, trebuie sa cumpar o baterie noua?
Nu, toate bateriile vandute de smart-com.ro sunt acumulatori. Pentru reincarcare va rugam folositi doar incarcatore dedicate modelului bateriei.

sus

Cum ma pot inregistra? Ma costa ceva sa ma inregistrez?
Pentru a va inregistra, va rugam apasati aici. Trebuie sa completati un formular cu datele firmei / contact, sa alegeti o parola si sa aveti o adresa de e-mail valida. Inregistrarea este gratuita.

sus

Ce fac daca nu ma descurc cu inregistrarea?
Pentru orice nelamuriri si intrebari puteti folosi formularul online pe care il gasiti la butonul contact, sau trimiteti un e-mail la adresa contact@smart-com.ro.

sus

Care sunt conditiile de garantie?
Smart-com.ro ofera garantie intre 1 an si 2 ani pentru produsele comercializate in functie de produsul solicitat.Va rugam cititi cu atentie condotiile de garantie specificate in certificatul de garantie. Produsele pot fi returnate in termen de 10 zile daca nu se incadreaza in parametri solicitati cu conditia achitarii costurilor de transport.De asemena produsele returnate trebuie sa fie insotite de ambalajel produselor,manuale si certificate de garantie precum si factura produsului.

sus

Am uitat parola, cum pot sa o aflu?
Pentru reamintirea parolei va rugam apasati aici si urmati instructiunile. Parola dumneavoastra va fi trimisa pe adresa de e-mail furnizata la inscriere. Daca intampinati probleme puteti sa trimiteti un e-mail la contact@smart-com.ro.

sus

In cazul in care achizitionez un produs defect, acesta este inlocuit?
Da, produsele care se considera defecte fara a fi puse in functiune se inlocuiesc pe cheltuiala importatorului.Constatarea defectului se face in maxim 24 de h de la achizitionarea produsului.In caz contrar produsul se va considera "produs in garantie"si se va repara ca atare.

sus

Cum pot sa schimb parola de acces la contul meu?
Puteti sa va modificati usor parola dumneavostra, folosind linkul "Schimba parola" care se gaseste in "contul meu". Parola curenta trebuie introdusa iar noua parola trebuie confirmata.

sus

Cum pot gasi repede un produs?
In pagina "Produse" alegeti categoria de produse, alegeti marca de telefon, iar apoi modelul.De asemena in partea dreapta a site-ului aveti un buton de cautare, tastati produsul si modelul .Este posibil sa aveti trimiteri si catre produse compatibile.

sus

Cum pot sa imi schimb profilul inregistrarii mele?
Puteti sa va modificati usor informatiile din profilul dumneavoastra inregistrat, folosind linkul "Modifica datele firmei" care se gaseste in "contul meu". Puteti schimba orice campuri, exceptand username-ul.

sus

Cu ce browsere este compatibil smart-com.ro?
Site-ul functioneaza foarte bine in Internet Explorer, Netscape, Mozilla si Opera. Pentru cele mai bune rezultate, totusi, recomandam Internet Explorer 6+.

sus

Cum formatez un acumulator de telefon mobil nou?Daca este un acumulator original li-Ion trebuie formatat?
Producatorul acumulatorilor GEO recomanda 3 cicluri de incarcare-descarcare pentru fiecare acumulator.De asemenea se recomanda descarcarea completa inaintea reincarcarii acumulatorului.Din experienta va recomandam ca aceasta formatare sa se repete o data la minim 6 luni. Da,toti acumulatorii se formateaza,ei intra in parametrii normali de functionare abia dupa 7-10 incarcari.

sus

Ce trebuie sa fac cu acumulatorii uzati?Pot sa-i arunc la gunoi?
Acumulatorii uzati se pot preda la orice centru de colectare baterii uzate si in magazinele unde gasiti produsele noastre.

sus

Download Oferta Completa in format Excel (.xls)

Vizitatori din data 01.03.2004